Rezponz

Remote Customer Success Advisor hos – Rezponz

Remote Customer Success Advisor
hos Rezponz

Arbejd hjemmefra – og bliv en del af Rezponz’ stærkeste service-team

Hos Rezponz søger vi dygtige og engagerede Remote Customer Success Advisors, der vil arbejde professionelt med kundedialog – på telefon, skrift og digitale platforme.

Det er en 100% remote-rolle, hvor du arbejder hjemmefra i hele Danmark. Vi sørger for udstyr, oplæring, onboarding og daglig sparring, så du aldrig står alene.

Stillingen henvender sig til dig, der elsker service, kan lide struktur og ønsker fleksibilitet i din hverdag.

Som Remote Customer Success Advisor for Norlys

bliver du kundens første kontaktpunkt.
Din opgave er at skabe tryghed, vejlede, løse udfordringer og sikre, at kunden får en god oplevelse – hver gang.

Du arbejder bl.a. med:

  • Besvarelse af kundehenvendelser via telefon og mail

  • Hjælp til fakturaer, ordninger, aftaler og spørgsmål

  • Tryg og tydelig rådgivning

  • Løsning af kundesager efter faste procedurer

  • Dokumentation og opfølgning i systemer

  • Digital kundedialog og serviceflow

  • Samarbejde med interne teams ved særlige sager

Din hverdag er struktureret, og du har altid adgang til støtte fra teamledere, coaches og kolleger.

Hvordan fungerer remote-setup’et?

Dette job er 100% remote – du arbejder hjemmefra hver dag.

Vi gør remote arbejde trygt, enkelt og professionelt.
Du får alt udstyr leveret og bliver onboardet digitalt.

Det betyder:

  • pc, headset og alt teknisk udstyr leveret til din adresse

  • digital oplæring gennem Rezponz Academy

  • daglige check-ins med dit team

  • fast mødestruktur og klar forventningsafstemning

  • sparring med trænere, ledere og kolleger via Teams

  • adgang til interne værktøjer, guides og procedurer

Du arbejder hjemmefra – men du bliver aldrig “alene hjemme”.

Hvem passer rollen til?

Stillingen passer perfekt til dig, der:

  • trives med at arbejde hjemmefra

  • er stærk i kommunikation og dialog

  • er struktureret og ansvarsbevidst

  • kan følge procedurer og løse opgaver selvstændigt

  • skaber ro og tryghed i samtalen

  • kan balancere service, kvalitet og effektivitet

  • gerne vil udvikle dig – både fagligt og personligt

Erfaring fra kundeservice er en fordel, men ikke et krav.
Det vigtigste er din motivation.

Forventninger

  • Faste rammer og strukturer

  • Tydelig onboarding via Academy

  • Dygtige kolleger og ledere, der støtter dig

  • Gode udviklingsmuligheder internt

  • En kultur med feedback, anerkendelse og trivsel

  • Et job hvor du faktisk bliver bedre – hver dag

  • Mulighed for forlængelse eller fastansættelse

Sprog

Til rollen skal du kunne:

  • tale og skrive flydende dansk

  • kommunikere tydeligt på engelsk

  • nordiske sprog er et plus, men ikke nødvendigt

Lønstruktur

En stor fordel ved jobbet som Remote Customer Success Advisor hos Rezponz er vores lønstruktur.

Du får:

  • fast grundløn

  • performance-bonus baseret på kvalitet og mål

  • fuld løn under træning

  • gennemsigtige rammer

  • mulighed for at påvirke din indtjening uden presset salg


Mange af vores remote medarbejdere oplever, at de:

  • tjener mere end i tidligere servicejobs

  • har langt mere forudsigelighed

  • får bedre work-life-balance

  • får nemmere ved at planlægge deres privatliv


Alt sammen uden skæve vagter, weekend-arbejde eller usikker indkomst.

Hvad du kan forvente hos Rezponz

  • Faste rammer og strukturer

  • Tydelig onboarding via Academy

  • Dygtige kolleger og ledere, der støtter dig

  • Gode udviklingsmuligheder internt

  • En kultur med feedback, anerkendelse og trivsel

  • Et job hvor du faktisk bliver bedre – hver dag

  • Mulighed for forlængelse eller fastansættelse

Ansøg nu
– vi ansætter løbende

Vil du arbejde hjemmefra, have en stabil hverdag og blive del af et professionelt kundeserviceteam?

Se dine karriere muligheder hos Rezponz

Vi arbejder for store
nordiske virksomheder

Med ambitioner. Fra energi til telegiganter – skal vi styrke din virksomhed?