Mathildes rejse hos Rezponz
Når man starter i kundeservice, er det for mange “bare et job”.
Hos Rezponz er det ofte starten på noget langt større.
Mathilde er et levende bevis på netop dét.
Et job!
Der blev begyndelsen på en karriere.
Da Mathilde startede hos Rezponz i oktober 2022, var hun ansat som Customer Success Advisor på Norlys Energi.
Hun kom ind i en rolle, hvor fokus var på god kundeservice, kommunikation og relationer.
Men allerede tidligt stod én ting klart:
Mathilde var mere end “bare” god i telefonen.
Hun var:
Nysgerrig på mennesker
Naturligt hjælpsom
Motiverende over for kolleger
Fyldt med energi og engagement
Det er præcis den type mennesker, der trives – og vokser – hos Rezponz.
Fra konsulent til fagcoach
– fordi potentiale bliver set!
I januar 2023 tog Mathilde næste skridt og blev fagcoach 🌟
En rolle, hvor hun ikke kun hjalp kunder – men også kolleger.
Da vi spurgte Mathilde, hvad hun elskede mest ved jobbet, var svaret ikke til at tage fejl af:
“Det er fedt at få lov til at snakke med de søde konsulenter.”
Det siger meget om både Mathilde – og Rezponz.
Hos os handler faglig udvikling ikke kun om tal og performance, men om mennesker, trivsel og fællesskab.
Som fagcoach var Mathilde kendt for at være:
- Hjælpsom
- Tydelig
- Motiverende
- Den, man gik til, når man havde brug for sparring
Og så havde hun – som mange allerede vidste – den fedeste energi 🚀
Mathildes rejse fortæller noget vigtigt:
Kundeservice hos Rezponz er ikke en slutstation – det er et springbræt.
Vi ser ikke mennesker som “ressourcer”, men som potentiale.
Derfor arbejder vi aktivt med:
Kompetenceudvikling
intern karriere
coaching og faglig sparring
tillid og ansvar fra dag ét
Uanset om du starter som Customer Success Advisor, fagcoach eller noget helt tredje, er der plads til at vokse.
Når kultur og karriere går hånd i hånd
Hos Rezponz tror vi på, at de bedste ledere er dem, der selv har stået på gulvet.
Dem, der kender hverdagen.
Dem, der forstår mennesker.
Mathilde er netop sådan en leder.
Hun er stadig den samme MATJOH, som kollegerne kender – bare med endnu mere ansvar og mulighed for at gøre en forskel.
Og ja… Fun fact:
Det er faktisk Mathilde, der står bag Rezponz’ TikTok 😆
Endnu et eksempel på, at vi giver plads til personlighed og initiativ.
Drømmer du om samme rejse?
Hvis du leder efter:
- Et job i kundeservice i Aalborg
- Et sted med karrieremuligheder
- En arbejdsplads, hvor mennesker bliver set
- Et fællesskab med energi, humor og faglighed
…så er Rezponz måske dit næste skridt.
Mathildes rejse startede med et job.
Den udviklede sig til en karriere.
Din kan gøre det samme.
